Un ieșean a fost țepuit de 3.000 de euro de către firma Rotel Distribution SRL care se ocupă cu montatul de geamuri. C.C. și soția acestuia, S.C., au achitat în anul 2022 patru geamuri în valoare de 600-700 de euro fiecare, costul întregii achiziții fiind de aproximativ 3.000 de euro. În anul 2024, după ce familia s-a mutat în casă, aceștia au sesizat mai multe nereguli, iar comunicarea cu patronii firmei pentru rezolvarea neregulilor a fost total ineficientă.
Bani aruncați pe geam de către ieșeanul țepuit, după ce patronii firmei au dispărut
O firmă din Iași, denumită Rotel Distribution SRL, care are ca obiect de activitate lucrări de vopsitorie, zugrăveli și montări de geamuri, a țepuit o familie din oraș. Aceștia nu le-au mai răspuns la apeluri și mesaje. După ce ieșeanul s-a mutat în casă, împreună cu familia, în 2024, a observat cum geamurile nu pot fi deschise, nu pot fi curățate iar două dintre ele nu se pot deschide simultan. Bărbatul a sesizat problema patronilor firmei, iar o echipă de angajați a venit în casă pentru a rezolva alte defecțiuni și au confirmat faptul că geamurile nu pot fi utilizate.
„În mai 2024 ne-am mutat, și de atunci am început să îi contactăm. Noi ne-am mutat abia anul trecut în casă, pentru că ei au montat tot, casa era la roșu, nu le-am utilizat până anul trecut, decât în momentul în care ne-am mutat. Apoi, am început să îi contactăm cu privire la neconcordanța geamurilor, avem o problemă cu deschiderea lor, avem 4 geamuri pe care nu le putem șterge, nu le putem deschide și folosi. I-am contactat de mai multe ori, pe Ana Maria Dumitru și Iulian Dumitru. Ne-au răspuns la telefon, au spus că încearcă să găsească o soluție, a trecut un an și ceva de atunci. Când răspundeau, îmi ziceau că vorbesc la fabrică și găsesc o soluție. Nu a mai venit nimeni, decât la început, să ne facă reglajele, pentru că aveam câteva uși și geamuri care nu funcționau bine. Au văzut și colegii de la montaj situația, ne-au confirmat faptul că nici măcar ei nu puteau să deschidă acele geamuri și au zis că o să vorbească cu șeful, Iulian Dumitru, să ni se aducă niște foarfece (n.r. – accesorii geam), să se deschidă mai mult. Trebuie să mă urc pe casă ca să șterg tâmplăria în exterior, ceea ce mi se pare aberant”, a spus S.C., ieșeanca țepuită.
Patronii firmei, Ana Maria Dumitru și Iulian Dumitru, i-au cerut, în avans, familiei din Iași suma integrală a geamurilor, înainte ca acestea să fie montate.
„Sunt 4 geamuri care costau, pe bucată, undeva la 600-700 de euro, undeva aproape de 3.000 de euro, și eu nu le pot utiliza. Ne-au perceput jumătate de avans la început și jumătate la finalizarea lucrărilor. În momentul în care au spus că este gata tâmplăria, ne-au impus cumva obligatoriu să le achităm integral toți banii, pentru că altfel nu ni se va livra nici măcar o ușă sau un geam. Am spus ok, dar dacă ceva nu este conform, eu ce fac după? În momentul în care s-a finalizat montajul, noi am fost puși în fața faptului împlinit. Eu n-am fost de acord să le dau toți banii. Doamna, Ana Maria Dumitriu, a fost foarte deranjată și mi-a spus că, dacă nu fac plata, nu văd nicio tâmplărie”, a adăugat S.C..
Patronii firmei din Iași au spus că vor rezolva problema, dar s-au făcut dispăruți
După ce echipa firmei Rotel Distribution SRL a sesizat și confirmat problema, familia din Iași nu a mai primit niciun răspuns concret din partea patronilor. Cei doi soți i-au contactat și le-au dat mesaje în nenumărate rânduri celor doi patroni, dar aceștia ori nu au răspuns, ori au transmis că revin cu un mesaj despre cum vor rezolva problema.
„Având în vedere că noi am încercat, am trimis mesaje. Am întrebat foarte clar: eu pot folosi aceste geamuri, le pot deschide? Mi s-a confirmat și mi-a zis că da, fără niciun fel de problemă. Am înțeles toate scuzele, dar a trecut atâta timp, nu se poate găsi o soluție? În mai 2024 ne-am mutat în noua casă și, de atunci, am început să îi contactăm. Geamurile au fost și acoperite, cum s-au făcut și alte lucrări, nu mi-am imaginat că nu pot să le deschid și să le șterg”, a spus S.C., ieșeanca păgubită.
Reporterii BZI l-au contactat pe Iulian Dumitru, iar la telefonul acestuia a răspuns Ana Maria Dumitru, care a fost deranjată de faptul că a fost contactată și a închis telefonul.
„Nu cunosc așa ceva. Vă rog frumos, este numărul soțului meu, este duminică (n.r. – 9 februarie 2025). Știți ce zi este astăzi? Aveți bunul simț, respectați ziua liberă a oamenilor”, a spus Ana Maria Dumitru.
Firma Rotel Distribution SRL a fost înființată în anul 2006 și are sediul în comuna Lețcani. Firma a înregistrat în anul 2023 o cifră de afaceri de 3.408.409 lei, un profit net de 391.507 lei și datorii de 1.241.725 de lei.
Un ieșean a fost țepuit de o firmă de geamuri, după ce a plătit aproape 3.000 de euro pe patru geamuri pe care nu le poate folosi. După multiple rânduri de a contacta patronii, aceștia au refuzat să ofere soluții concrete, lăsând clienții fără răspuns.
fara suparare , dar nu stim ce anume ati comandat
Este vorba de Rotel Distribution, nu?
Cred că ați greșit numele firmei.