Prima pagină » Titlurile zilei » O patroană din Iași a luat țeapă la magazinul Altex! A cumpărat un cuptor „Whirlpool” care nu s-a mai oprit timp de 7 zile. „Nu mi-au dat garanția pentru că am cumpărat pe firmă”
O patroană din Iași a luat țeapă la magazinul Altex! A cumpărat un cuptor „Whirlpool” care nu s-a mai oprit timp de 7 zile. „Nu mi-au dat garanția pentru că am cumpărat pe firmă”

O patroană din Iași a luat țeapă la magazinul Altex! A cumpărat un cuptor „Whirlpool” care nu s-a mai oprit timp de 7 zile. „Nu mi-au dat garanția pentru că am cumpărat pe firmă”

17 oct. 2022, 02:00, 6 ,
Ciprian Boaru în Titlurile zilei

O afaceristă din Iași a cumpărat un cuptor „Whirlpool” de la magazinul Altex, dar nu a beneficiat de garanție după ce echipamentul s-a defectat. Reprezentanții magazinului au transmis că produsul nu poate fi înlocuit pentru că a fost achiziționat pe firmă. Femeia a apelat la un meșter care a taxat-o cu 150 de lei, dar nu i-a garantat că echipamentul va funcționa mult timp

Magazinul Altex din Iași este din nou în centrul unui scandal. Recent, patroana societății Medical Dress.Ro SRL s-a deplasat la punctul de lucru din centrul comercial Carrefour Felicia pentru a înlocui un produs ce se afla încă în termenul de garanție. În luna februarie 2022, Magda Budeanu a achiziționat un cuptor electric incorporabil, care a costat nu mai puțin de 2.500 de lei.

„Am cumpărat un cuptor «Whirlpool» pentru firmă. Achiziția am făcut-o pe societate. Era pentru angajații care vor să mai încălzească ceva cât timp sunt la program. Era doar pentru angajați. Săptămâna trecută, cât am fost plecată, m-a sunat o angajată să-mi spună că echipamentul nu se mai oprea, fiind electric. Cuptorul a mers încontinuu aproape 7 zile. Săptămâna asta (săptămâna trecută – n.r.) am fost la Altex să le spun despre defecțiune. Am fost cu tot cu acel cuptor. Mi-au spus să mă adresez producătorului”, a povestit Magda Budeanu.

O patroană din Iași a luat țeapă la magazinul Altex și a fost redirecționată la Whirlpool

Femeia a precizat că a discutat cu reprezentanții Whirlpool, dar i s-a explicat că echipamentul casnic nu beneficiază de garanție pentru că se presupune că ar fi fost folosit într-o activitate industrială.

„Mi-au spus de la Whirlpool că nu poate fi în garanție, pentru că produsul a fost cumpărat pe firmă. Ca și cum aș fi desfășurat activități industriale. Nu era cazul de așa ceva. Cuptorul este folosit doar de câțiva angajați, nu este pentru alte activități. Nu este un produs care a costat 100 de lei, este vorba despre altceva. Pe firmă, echipamentul se amortiza în câțiva ani. Mă gândeam chiar să-l casez. Nici măcar nu ai unde să-l repari. La service-urile autorizate nu răspunde nimeni. Până la urmă am apelat la un electrician. Am reparat pe banii mei, am plătit 150 de lei. Problema era de la un senzor. Mi s-a spus că nu va ține mult, ci câteva luni, pentru că nu sunt așa bune cuptoarele astea. Am depus o reclamație și la Protecția Consumatorilor, dar încă nu am primit un răspuns”, a precizat reclamanta.

Reporterii BZI i-au contactat pe reprezentanții Altex, care au promis că vor analiza reclamația clientei.

„Am primit solicitarea dumneavoastră. Investigăm situația și revenim cu un răspuns”, a declarat Andrei Bordianu, PR Specialist & Communication.

Până la închiderea ediției nu a fost transmis un punct de vedere. Nu este prima dată când ieșenii reclamă calitatea produselor de la Altex.

O infirmieră de la Institutul Regional de Oncologie a avut probleme cu un aragaz

Alt incident în care a fost implicat un magazin Altex din Iași s-a petrecut la finalul anului 2021, când Elena Crețu, infirmieră la Institutul Regional de Oncologie (IRO), s-a gândit să cumpere un aragaz nou, după ce l-a folosit pe cel vechi timp de mai mulți ani. S-a îndreptat spre un magazin Altex din Iași și a comandat un aragaz de ultimă oră, marca Electrolux.

L-a primit acasă, l-a montat, dar nu funcționa conform așteptărilor. Elena Crețu a povestit că a cheltuit 1.549 de lei pe echipament, atrasă și de renumele firmei Electrolux. În realitate, cuptorul aragazului nu putea fi folosit, ardea toate produsele de patiserie, deși erau respectate instrucțiunile de folosire a echipamentului.

Inițial, reprezentanții magazinului au refuzat să returneze banii clientei, dar s-au răzgândit până la urmă.

Bugetul.ro
Belea mare pentru Antena 3 CNN și România TV. Cele două televiziuni de știri concurente au primit vestea din partea membrilor Consiliului Național al Audiovizualului
redactia.ro
Cui i-a trimis Andrei Perneș ultimul mesaj înainte să moară. Ce a scris fostul concurent de la "Mireasa" în el. Detalii cutremurătoare
Bugetul.ro
Fabrica românească vândută pe nimic unui milionar israelian. Cumpărătorul a murit, iar acum afacerea a ajuns pe mâinile moștenitoarelor omului de afaceri
a1.ro
Imagini sfâșietoare de la înmormântarea lui Andrei Perneș.Cine sunt foștii concurenți de la Mireasa care îl conduc pe ultimul drum
Playtech.ro
Locul în care plouă cu diamante. Fenomenul extraordinar a uimit chiar şi oamenii de ştiinţă
observatornews.ro
Valul de ger care a transformat România în polul frigului din Europa. Temperaturile scad şi mai mult
Playsport.ro
INCREDIBIL! Cum poate să arate Sandra Izbașa la 11 ani după ce s-a retras din gimnastică. Imaginile au scăpat pe net
Evz.ro
Ajutor de la Guvern pentru românii cu probleme. Va fi gratis de la 1 martie
realitatea.net
Cum fac bucătăresele din Ardeal plăcintă de mere cu aluat turnat. Rețeta din străbuni
SportpeSurse
Sandra, femeia care l-a părăsit și l-a sărăcit pe Miodrag Belodedici avea o pasiune pentru fotbaliști. Se iubise pasional cu unul dintre prietenii fostului libero al Stelei
Playtech.ro
Ce faci dacă găseşti bani rămași în fanta bancomatului. Unii profită din plin de...
Dailybusiness.ro
Guvernul a salvat firmele mari de la taxe suplimentare. Cum au beneficiat aceste companii de „iertarea” statului
RomaniaTV
Irina Loghin, petrecere pe lux și opulență, la 86 de ani. Cum a venit îmbrăcată. Invitații au crezut că nu văd bine
stiriromania.ro
Cum arată Eliza Iliescu acum, la 19 ani. Din ce bani trăiesc lunar Adriana Iliescu și fiica ei
RomaniaTV
Ce meserie are fiica cea mare a lui Ilie Bolojan. Lucia-Maria seamănă leit cu fosta soție a președintelui interimar
redactia.ro
Care ar fi, de fapt, cauza morții lui Andrei Perneș. De ce a pierdut controlul volanului fostul concurent de la "Mireasa""
ego.ro
Cum arăta Laura Vicol, acum 10 ani. Imaginile au rămas pe internet, deși ea e acum ”alt om”
Comentarii
  • Pt de’merde

    Multa lipsa de logica, la toti

  • E prosteala pe fata sau reclama, oricum ai cumpara primesti si garantia produsului. Nu tine.

  • Nu exista produs fara garantie, indiferent ca il iei pe firma sau persoana fizica. Diferenta este ca persoanele juridice nu au drept de retur in 14 zile.
    Iar publicati articole scrise de altii.

  • Altex, niste tepari jegosi cand vine vorba de garantii!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ANPC mana in mana cu ei.

  • Adica cum a mers 7 zile? Nu se putea scoate din priza dupa cateva minute de defectiune?????? Nu inteleg? Cat de prost sa fii sa il lasi sa mearga 7 zile??????????????

  • Lasa ca asa le trebuie, cumpara cuptoare, masini de spalat, frigidere si cazi pe firma; iar partea cu a mers 7 zile:)))))

  • Priza unui cuptor se află în spatele acestuia, mai puțin la blocurile tovărășești. Ar fi trebuit să închidă siguranța electrică și să șurubărească extragerea cuptorului electric incorporabil pentru a-l scoate din priză. Dacă doamna și angajații nu sunt prieteni cu instalatiile electrice, au așteptat meșterul.
    ANPC va rezolva ușor cazul.

  • Reclamaţiile şi sesizările adresate ANPC pot fi depuse doar de către consumatori persoane fizice. Divergenţele între operatorii economici nu intră în sfera de competenţă a Autorităţii Naţionala pentru Protecţia Consumatorilor.

  • Ținând cont de consumul de energie electrică cred că merită să meargă de mânuță cu Altex în instanță.
    Ăia se prevalează de vânzarea unui produs fără garanție pe speculații legislative.

  • Fals. Nici se vinde un produs fara garantie atat la persoane fizice cat si la persoane juridice. Stirea este falsa, cei de la magazin nu au refuzat sa ai dea ganarntia la produs, clineta nu stie ca a primit garantia. Nu este prima data cand se intampla asa ceva. De cate ori am cumparat produse de la ei, am primit si garantie.

  • V ati invatat toti patronii de carton si nu numai sa cumparati pe firma orice .r aha t ca sa platiti mai ieftin si sa castigati la TVA. Stiti doar cu mangleala, urmariti numai profitul. Sigur, cine o crede pe cucoana asta ca a luat ea echipament de 2500 leu whirpool pt angajati e cu mintea in colturi, stim si noi cum sunt patronii din Iasi, dau minim pe economie…

  • Gabriel Aurescu

    sa vanda masina daca nu are bani sa plateasca curentul.

  • Mi sa intiplat și mie am cumpărat un aer condiționat la care nu poti să-l verifici în magazin și cin să-l instalez acasă meșterul mia zis ca era folosit mam dezamăgit în Altex am dat bani pe produs nou mi sa oferit la mina doua crezând cai nou sigilat. Cu garanțiea mia zis nu merge. Tot noi sintem de vina. Sa le fie rușine la Altex niam rugat sa ne schimbe produsul și nu nea ajutat cu nimic. Fiti atenți!

  • Si eu am pățit asa cu o mașină de tocat marca Bochs. Când am vrut sa o folosesc, funcționa nimic de zis,dar roșiile în loc sa fie stoarse erau eliminate ka fel cum su fost introduse. Ducând produsul înapoi nu au vrut sa-l primească termenul de retur la ei este de 14 zile. L-au primit ptr. Trimis în service care este la Bucuresti,dar l-au trimis ei știu unde dar nu la service-ul Bosch. L-au returnat la fel cuml-am predat. Nici cel puțin aranjat în cutie.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

`
`