Wizz Air, Ryanair și alte companii aeriene au intrat în vizorul ANPC

ANPC a început o investigație de fond la companii aeriene care activează pe teritoriul României, ca urmare a sesizărilor primite referitoare la serviciile oferite de acestea.

Printre companiile aeriene verificate acum de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) se numără și Wizz Air şi Ryanair, potrivit Agerpres.

„Dacă s-a evaluat activitatea unei companii aeriene, atunci trebuie să o verificăm şi pe a celorlalte, aflate în aceeași situație. Trist este că aici povestea va fi mai lungă, cele două nefiind de pe teritoriul României. Chiar şi pe jos, pentru că avioanele lor nu prea mai zboară, vom ajunge la destinație şi măsurile vor fi în consecință”, a afirmat Horia Constantinescu, președintele ANPC.

Investigația este realizată de Direcția Generală de Control şi Supraveghere Piață, împreună cu Centrul European al Consumatorilor România (ECC România), care instrumentează sesizările transfrontaliere ale consumatorilor.

Până în acest moment, începând cu 30 aprilie 2021, ECC România a înregistrat 500 de solicitări referitoare la serviciile oferite de Wizz Air şi 114 la serviciile Ryanair.

„În prezent, se centralizează toate reclamațiile, pe această temă, de pe teritoriul României, la nivelul ANPC, pentru a putea completa şi definitiva informațiile, ANPC sfătuind, totodată, consumatorii să se adreseze, în primă instanță, operatorilor economici de transport aerian sau agențiilor de turism intermediare, pentru soluționări amiabile, iar, în situația în care drepturile acestora sunt încălcate, să se adreseze autorităților competente, reamintind totodată că, în conformitate cu Regulamentul European nr. 261, consumatorii au dreptul să solicite compensații de până la 600 de euro, pentru un zbor anulat”, spun oficialii ANPC.

De asemenea, acest lucru este valabil chiar şi în situația în care compania aeriană a asigurat un zbor alternativ.

Recuperarea compensațiilor se poate face fie amiabil, la operatorul economic, fie prin intermediul ANPC şi ECC Romania, care realizează acest lucru, cu titlu gratuit.

În urma unui control similar care a avut loc la Blue Air, ANPC a constatat că în ultimii ani compania low-cost românească a anulat peste 11 mii de zboruri.

Sursa: boardingpass.ro