Țeapă, la Iași, cu un aspirator „Kirby” de apartament care costă 2.500 de euro! Firma și-a pus clienții să plătească în rate: „M-au sunat 6 luni, iar acum vor să ne dea în judecată”

Un agent de vânzări a reușit să păcălească o familie din Iași să semneze un contract pentru furnizarea unui aspirator ce ar costa 2.500 de euro. Norocul clienților a fost că au anulat plata. Agentul cerea și bani în rate pe o perioadă de 3 ani. Nu au fost mulțumiți de produs și au încercat să returneze produsul, dar fără succes

O firmă care comercializează aspiratoare a păcălit o familie din Iași să cumpere produsul pentru care ar fi trebuit să plătească rate nu mai puțin de 3 ani. Produsul se numește „Kirby” și ar fi vorba de un aspirator ultramodern cu numeroase funcții. Mirela Saia a povestit pentru BZI că un vânzător ambulant, angajat al firmei Mivo Solutions SRL, s-a prezentat la domiciliu ca să prezinte produsul. Asta, după cel puțin 6 luni de insistențe telefonice. Femeia nici nu a mai realizat că prețul aspiratorului este exorbitant. Întâlnirea a avut loc la apartamentul femeii, la finalul lunii august 2022.

„Am achiziționat respectivul aspirator, mi s-a spus că pot plăti în rate. Ne-au sunat timp de 6 luni, nu știu de unde aveau numărul meu. Cel care a prezentat aspiratorul ne-a cerut și numărul de la zece prieteni, dar nu am putut să le dau fără acordul lor. Reprezentantul firmei a venit seara târziu, dar ne-a luat repede cu vorba și am convenit să semnez cu agentul. A ținut toată prezentarea, deși le-am spus că nu suntem interesați, eu și soțul meu”, a povestit reclamanta.

La un moment dat, pensionarii din Iași au fost păcăliți și cu tigăi marca Zepter, care erau, de fapt, produse contrafăcute.

Țeapă, la Iași, cu un aspirator de apartament care costă 2.500 de euro. Clienții s-au răzgândit

Agentul de vânzări a oferit și o reprezentație, dar nu foarte convingătoare în primă fază. După ce a presat clienții să semneze contractul pe motiv că vor primi și o reducere, înțelegerea a fost parafată.

„În seara respectivă eram deja obosiți, nu ne-a spus nimic despre politica de retur. Produsul nu era ca la prezentare, după cum ne-a spus. După câteva folosiri, aspiratorul era foarte murdar. A fost și greșeala noastră, când am vrut să returnăm produsul. Au trecut 14 zile. Am corespondat cu firma, dar ni s-a transmis că nu vor produsul înapoi, ci banii. Dacă nu ne conformăm, ne vor da în judecată. Noi am și anulat prima plată pe care am făcut-o prin bancă”, a mai spus reclamanta care a precizat că va apela la toate variantele legale pentru a rezolva problemele cu firma ce vinde aspiratoare.

Firma a vândut de 600.000 de euro

Societatea Mivo Solutions SRL, prin care s-a realizat tranzacția cu aspiratorul de 2.500 de euro, a înregistrat o cifră de afaceri importantă, în anul 2021, de 3.042.675 de lei, aproape 600.000 de euro, cu un profit de aproape 1 milion de lei, datorii de 844.651 de lei și un număr de 13 angajați. Firma, cu sediul în Iași, este deținută de Mihăiță Bala, din București.

„Firma Kirby folosește mai multe firme care distribuie aceste produse, nu știu mai multe”, a declarat contabila societății Mivo Solutions SRL care distribuie produsele „Kirby”.

„Ai obosit să-ți schimbi aspiratorul la fiecare câțiva ani? Kirby este construit din aluminiu turnat pentru a dura toată viața și e, în același timp, ușor și compact. Filtrarea Kirby Micron Magic HEPA prinde particulele alergene. Se transformă cu ușurință într-un recipient sau un aspirator de mână și se extinde pentru a permite șamponarea covoarelor și a mobilierului, spălarea gresiei și a chitului, lustruirea podelei și multe altele”, se arată în descrierea produselor.

În edițiile trecute ale BZI, a fost prezentat și cazul unui ieșean care a cumpărat un ATV de la magazinul „Pure Electric”, dar care nu funcționa conform parametrilor.

Mihăiță Bala: „Trimiteți un mail”

Contactat telefonic, Mihăiță Bala, în vârstă de 35 de ani, a solicitat întrebările în scris.

„Vă rog să trimiteți un mail. Nu știu cazul de la Iași”, a spus afaceristul.

Mihăiță Bala mai are calitate de asociat în firma Home Care Products SRL, cu sediul în București. Firma nu a declarat activitate în cursul anului 2021. Până la închiderea ediției nu a fost trimis un răspuns lămuritor din partea societății.

În cazul de la Iași, cu un aspirator „Kirby” de apartament care costă 2.500 de euro, reclamanții nu știu ce deznodământ va avea conflictul cu firma care a distribuit produsul.