Scandal la firma de mobilă „Bismobil Kitchen” din Iași! Au plătit 7.500 de euro pe o bucătărie care nu a mai fost montată: „Ne înțelegem cu fiecare client nemulțumit, am oferit cadou cratițe, scaune” – FOTO

Firma de mobilă „Bismobil Kitchen” din Iași a încasat 7.500 de euro de la clienți, însă nu a mai montat în totalitate mobila de bucătărie. Cumpărătorii au așteptat 5 luni, dar degeaba. Li s-a promis o vitrină în compensație, însă au rămas cu ochii în soare

Firmele de mobilă din Iași sunt din nou reclamate de clienții nemulțumiți. De data asta este și cazul celor de la „Bismobil Kitchen”, cu show-room pe Calea Chișinăului din Iași, dar și cu mai multe puncte de lucru în alte orașe din țară și străinătate. La finalul lunii februarie 2022, o familie din Târgu Mureș a apelat la serviciile firmei din Iași după ce a vizionat mobila de bucătărie disponibilă. Claudia Iakob a declarat pentru BZI că a plătit integral suma de 7.500 de euro, înainte ca mobila să fie montată în casa din Târgu Mureș.

„Contractul l-am semnat cu firma din Iași, la finalul lunii februarie. Era pentru o bucătărie cu câteva corpuri, pe o lungime de 4 metri, dar pe tot peretele. Contractul era pentru 7.500 de euro. Am plătit un avans și apoi toată suma, înainte de livrare, ce era pe data de 15 mai 2022, conform contractului. Cei de la firmă au insistat să plătesc toată suma înainte, au fost chiar agresivi. Termenul de livrare nu a fost respectat. La finalul lunii mai au adus scheletul din PAL, fără fronturile din MDF vopsit.

Ne-au tot amânat, ne-au spus tot felul de minciuni, ne-au dus cu zăhărelul, ne-au spus că mobilierul s-a rătăcit, că nu s-a uscat MDF-ul, tot felul de minciuni. Până în luna septembrie am tot așteptat să finalizeze montajul, dar nu s-a întâmplat nimic”, a precizat clienta firmei de mobilă din Iași.

În edițiile trecute ale BZI a fost prezentat alt caz în care a fost implicată societatea Techna Furniture SRL. Clienții nu au mai primit mobila comandată și plătită în avans.

Bătaie de joc la firma de mobilă „Bismobil Kitchen” din Iași. Clienții așteaptă de 5 luni finalizarea montajului

La un moment dat, Claudia Iakob a amenințat că va depune o reclamație la Protecția Consumatorilor. Atunci, reprezentanții „Bismobil Kitchen” au promis că, din cauza întârzierilor, vor oferi cadou o vitrină și vor finaliza lucrările.

„Nu am mai așteptat și am depus reclamație la mijlocul lunii septembrie. Ne-au propus o înțelegere compensatorie, dar nu am mai primit nimic. Când au văzut reclamația, ne-au transmis că au înțeles că nu ne mai trebuie vitrina. Mobila nici acum nu este finalizată, lipsesc cornișa și măștile ce veneau între corpurile de la sertare. Prin felul în care au procedat și-au bătut joc de nervii noștri. Noi am fost de bună credință”, a mai spus Claudia Iakob.

Contractul pentru corpurile de mobilă a fost semnat cu societatea Arta Partner BK SRL, deținută de societatea Bismobil Kitchen SRL, cu sediu social în strada Păcurari 73-75, Iași. Firma este controlată de afaceristul basarabean Mihail Șaran. În Iași a fost reclamată și firma Seven Hills Furniture din cauză că nu au fost onorate comenzile.

Reprezentanții „Bismobil Kitchen”: „Nu comandați, sunt niște țepari moldoveni”

Contactată telefonic, Andriana Brașoveanu, administratorul societății Bismobil Kitchen, susține că a depus toate eforturile ca să o mulțumească pe Claudia Iakob, dar degeaba.

„Suntem de 2 ani pe piața din România. Fabrica se află în Republica Moldova. Într-adevăr, sunt întârzieri cu livrările din cauza războiului din Ucraina, dar am căutat să ne înțelegem cu fiecare client nemulțumit. Am oferit cadou cratițe, scaune. Cu doamna Iakob este un caz mai aparte. Ne-am oferit să-i dăm o vitrină. Ce dorea clienta costa cam 1.500 de euro, nu puteam să-i oferim de atât. I-am spus să aleagă ceva la jumătate, dar nu a dorit. Ne-a ponegrit pe rețele, răspundea clienților că suntem țepari, cum spun românii.

Nu știu care este scopul doamnei. Spunea: «nu comandați, sunt niște țepari moldoveni». Nu zic că nu am greșit, dar așa sunt vremurile acum, sunt întârzieri. Am propus și 50 de lei pentru fiecare zi de întârziere. Doamna Iakob este un caz aparte, nu vrea să rezilieze, nu știe ce vrea”, a transmis Adriana Brașoveanu.

Conform ultimelor date financiare, Bismobil Kitchen SRL a înregistrat în 2021 o cifră de afaceri de 8,7 milioane de euro, pierderi de 1,4 milioane de lei, datorii de 5 milioane de lei și un număr de 24 de angajați. În același an, afaceristul Mihail Șaran a înființat în Iași nu mai puțin de 40 de societăți.

Deocamdată, scandalul de la firma de mobilă „Bismobil Kitchen” nu pare să aibă finalitate după ce au intervenit și comisarii ANPC care au aplicat o amendă de 1.000 de lei.