Miroase a țeapă la CTP! Călătorii primesc vouchere în loc de bani, dacă își cumpără bilete de la automate. Răspuns halucinant al companiei: „Această problemă nu o vom putea rezolva” – FOTO
Problema restului de la automatele de bilete este în continuare, iar călătorii primesc un voucher în loc de bani. Situația nu se va rezolva prea curând, anunță compania
Călătorii nu primesc restul de bani, ceea ce reprezintă o problemă, deoarece, dacă vor să folosească suma respectivă, trebuie să meargă la sediul companiei ca să recupereze banii. Automatele din stații nu eliberează rest, ci un voucher. Oamenii evită să le folosească, însă de cele mai multe ori sunt nevoiți.
Călătorii din Iași cumpără bilete și nu mai primesc rest
Călătorii de la CTP sunt puși într-o postură complicată când trebuie să își cumpere un banal tichet pentru o călătorie. În ultimii ani, au fost scoase chioșcuri de bilete și au fost introduse automate. În luna decembrie 2023, prețul s-a majorat la 3,5 lei, iar de atunci au apărut problemele. Automatele nu mai eliberează rest, ci un voucher care poate fi folosit ulterior, însă oamenii nu îl folosesc și plătesc mult mai mult de cele mai multe ori.
De asemenea, mai este o problemă faptul că procedura de a cumpăra un bilet este prea complicată, instrucțiunile nu sunt foarte clare, iar oamenii care nu cunosc au dificultăți. Meniul trebuie accesat din butoane, iar până la eliberarea tichetului durează 2-3 minute. În cazul în care cineva are doar 10 lei și își cumpără un bilet, atunci primește un voucher de 6,5 de lei, iar călătorul este obligat să îl folosească tot la CTP.
„Cred că am folosit o dată sau de două ori acele automate, mi se pare că durează prea mult așa că prefer să folosesc cardul cu aplicația pe telefon, este mai simplu pentru mine”, a precizat Elena, o călătoare de la CTP.
Ieșenii evită să folosească aceste automate din cauza problemelor și preferă să aleagă plata cu cardul. Totuși, sunt oameni care nu au această posibilitate sau ce sunt veniți din afara orașului și vor să călătorească cu transportul public.
„Mai iau și bilete când nu am bani pe card, însă se întâmplă să nu am cât trebuie și plătesc mai mult. Anul trecut, știu că dădeau rest, însă acum îți dau un voucher. Sincer vă spun, nu am folosit niciodată un voucher, mereu le pun prin ghiozdan sau în buzunar, uit de ele și ulterior le arunc. Deci, dacă stau să mă gândesc, eu uneori plăteam cu un leu sau doi mai mult pe bilet fără să realizez. Asta este furt”, a spus Lucian, un tânăr din Iași.
Situația nu se va schimba
În ceea ce privește restituirea restului de bani, problema nu se va rezolva prea curând. Compania care asigură comercializarea nu are suficiente monede de 50 de bani.
„Din păcate, această problemă nu o vom putea rezolva, deoarece băncile nu ne pot asigura necesarul de monezi de 50 de bani. Astfel, oamenii trebuie să folosească acele tichete voucher. În cazul în care vor banii înapoi, pot merge la companie, să primească banii cash sau pot să ceară un transfer bancar. Luna aceasta vom introduce plata cu cardul la toate automatele de bilete, astfel să încurajăm oamenii să folosească această metodă. Nu cred că în viitorul apropiat se va rezolva această situație”, a precizat Dan Cernea, reprezentantul companiei EPIN, firma care deține automatele de bilete ale CTP.
Cu alte cuvinte, firma te obligă să faci și un drum la sediul CTP ca să încasezi contravaloarea voucherului, dacă nu îl folosești. Astfel, oamenii sunt nevoiți să găsească soluții când vor să cumpere bilete, iar în cazul în care nu au card, un lucru banal devine extrem de complicat.
„Mai sunt și oameni care vin cu vouchere la noi ca să le restituim banii. Am discutat și noi cu băncile și nu ne pot oferi suficiente monezi pentru rest. Noi am găsit o soluție cu aceste vouchere, decât să fie forțați oamenii să cumpere doar cu bani ficși. În toamnă, vrem să începem să eliberăm și noi cartelele pentru sistemul de e-ticketing”, a transmis Cristian Stoica, directorul general CTP Iași.
Procedura pentru achiziționarea de bilete în Iași este prea complicată la automatele din stații, iar călătorii nu au ce face cu voucherele pe care le primesc în locul banilor.