Haos total la CTP Iași! Călătorii sunt revoltați din cauza cardurilor electronice, iar aparatele de validare nu funcționează: „O să merg fără bilet, nu este vina mea că nu pot plăti”

Călătorii de la CTP Iași sunt extrem de nemulțumiți din cauza cardurilor electronice și a noilor metode de eliberare a unui abonament

Deja sunt mai bine de 2 săptămâni de când CTP Iași a implementat un nou sistem de eliberare a abonamentelor și validare a călătoriilor. Compania a introdus cardul electronic care, de fapt, a încurcat mai tare lucrurile. Oamenii sesizează zilnic probleme pe traseele din oraș, însă compania nu are nicio reacție.

Călătorii de la CTP Iași au probleme cu cardurile electronice

Procedura de eliberare a unui card electronic pentru a avea acces la un abonament este una anevoioasă. Cei de la CTP Iași au complicat mai tare lucrurile decât erau în trecut, iar mulți oameni au dificultăți în acest sens. Mai întâi, trebuie să descarci un acord GDPR pe care trebuie să îl semnezi pe hârtie, ulterior să scanezi acordul și să îl trimiți la adresa companiei. Astfel, un proces care ar trebui să dureze câteva minute se transformă într-o bătaie de cap. Dacă la început un card electronic se elibera în 3 zile lucrătoare, acum durata este de 5 zile lucrătoare.

„Nu, nu mi-am scos card electronic și probabil nici nu o s-o fac, nu am timp să urmez toată procedura, așa că folosesc acum doar aplicația pe telefon. Îmi este simplu că am cardul conectat, însă sigur sunt care nu știu să folosească pe telefon și nu se descurcă”, a precizat Maria, o tânără care aștepta în stația din Piața Unirii.

De asemenea, oamenii sunt nemulțumiți și de faptul că trebuie să valideze abonamentul de fiecare dată când urcă într-un mijloc de transport. Fapt ce devine extrem de dificil când tramvaiele sunt pline.

„Mai tare au complicat lucrurile, nu au lăsat și ei o perioadă de tranziție. Eu foloseam abonamentul pe hârtie, mereu îl aveam în portofel și nu erau probleme. Acum a trebuit să îmi bat capul cu prostiile lor. Mai mult, dimineața, pe traseul 9, când e plin, cum să ajung eu să validez, că efectiv nu ai loc”, a spus Diana, o altă călătoare.

Aparatele de validare nu funcționează

Cei care au reușit să treacă de procesul de eliberare a cardului întâmpină o altă problemă. Aparatele de validat nu funcționează de multe ori. Reporterii BZI au mers ieri, 17 februarie 2025, într-un tramvai pe ruta 13, cu număr de vagon 2223, iar aparatele de validat erau nefuncționale. Călătorii încercau în zadar să cumpere bilet și mergeau dintr-un capăt în celălalt. Culmea, în urmă cu câteva săptămâni, directorul general CTP Iași, Cristian Stoica, care are un salariu de 26.000 de lei lunar, a filmat un videoclip de promovare, în care folosea cardurile în același tramvai. Totuși, filmarea era făcută când vehiculul era în Depou, nu pe traseu. Nici sistemele audio din stații nu au funcționat în ultimele luni.

„Eu vreau să validez, am mers tot tramvaiul și niciun aparat nu merge, o să circul așa, nu este vina mea că nu pot plăti”, a spus o călătoare din tramvai.

Angajații de la tonete sunt exasperați de călătorii care vin să facă scandal din cauza acestor probleme. De asemenea, aceștia au mai observat că numărul vânzărilor a scăzut.

„Călătorii sunt extrem de nemulțumiți de situație, sunt unii care nici măcar nu știau de aceste schimbări și vin la noi pentru abonamente, după care se ceartă cu noi că nu vrem să le dăm. Unii au acceptat situația, însă sunt mulți care nu sunt de acord cu noile modificări. Noi nu putem să îi ajutăm cu nimic, nu avem acces la sistem. Oricum, numărul vânzărilor de la tonete a scăzut drastic”, povestește o dispeceră de la CTP Iași.

De asemenea, angajații companiei au probleme cu noile carduri, deoarece acestea nu sunt recunoscute de sistem.

„Nici după două săptămâni, noi, angajații, nu putem valida cardurile personale, pentru că sistemul nu le recunoaște și dă eroare. Avem noroc că ne cunosc controlorii și știu că avem abonamentul de la companie”, a precizat un vatman de la companie.

Reporterii BZI l-au contactat și pe directorul general Cristian Stoica, însă acesta nu a răspuns solicitărilor.

Cardurile electronice au creat noi probleme pentru călătorii de la CTP Iași.