Bolnavii de cancer, umiliți în singurul spital oncologic din Moldova! Afară din birou, doamna manager! – FOTO

Aglomerația din ambulatoriul Institutului Regional de Oncologie (IRO) Iași este o constantă. Zilnic, sute de bolnavi de cancer sunt umiliți în singurul spital oncologic din Moldova. Aceștia se calcă în picioare pentru a ajunge la consultație, fiind nevoiți să sprijine pereții ore întregi în fața cabinetelor medicilor.

Pacienții se calcă în picioare în ambulatoriul singurului spital oncologic din Moldova

Problema aglomerației din ambulatoriul IRO Iași nu a fost soluționată nici după mai multe luni. Reporterii BZI au atras atenția asupra acestei situații într-un articol din 26 ianuarie 2024, după ce au petrecut 2 ore în ambulatoriul unității medicale. Deși managerul IRO Iași a susținut că a luat o serie măsuri, aglomerația nu a încetat.

Reporterii s-au deplasat în ambulatoriul IRO Iași și miercuri, 15 mai 2024, constatând că pacienții trec prin același chinuri ca acum câteva luni. Ba mai mult, temperaturile fiind mai crescute, aceștia trebuie să se mai confrunte și cu o căldură înăbușitoare. În mulțime se afla și o pacientă care abia se putea deplasa. Femeia avea o sondă și era însoțită de două femei mai tinere cărora le tot spunea că se simte extrem de rău și le ruga să facă în așa fel încât să fie consultată cât mai repede, însă pacienții programați înaintea sa nu au vrut însă să-i cedeze locul.

Unii susțin că aglomerația de pe holul ambulatoriului se creează și din cauză că se prezintă la consultații bolnavi care nu au programare. De aceea, în timp ce așteaptă la rând, între pacienți se mai iscă și certuri.

„Toți suntem bolnavi, înțeleg că dumneavoastră vă simțiți rău, dar toți suntem în aceeași situație. Se creează aglomerați și pentru că unii pacienți vin și intră înainte celor care au programare”, a spus una dintre pacientele care așteptau ieri, 15 mai 2024, în ambulatoriul unității medicale.

Fie că sunt obișnuiți să vadă zilnic astfel de pacienți, iar situația lor nu-i mai mișcă în niciun fel, angajații IRO Iași nu sunt deloc empatici, se izbesc de aceștia, îi dau la o parte ca pe niște obiecte sau se hârjonesc pe holuri.

Conducerea IRO Iași a luat niște măsuri, dar situația e departe de a fi rezolvată

Pacienții au menționat în chestionarele de satisfacție că sunt nemulțumiți de aglomerația din ambulatoriul IRO Iași.

„În spațiul unde se țin consultații, este aglomerat, pacienții nu poartă mască, am auzit că va fi o reorganizare a ambulatoriului, reguli mai stricte și pentru pacienți. Nu știu cum, căci spațiul e mult prea mic la numărul de consultații și pacienți”, a menționat un pacient în chestionarul de satisfacție.

„Ar fi necesară o mai bună organizare a serviciului ambulatoriu de la parter, fără timpi de așteptare mari, fără aglomerație”, a transmis un alt pacient.

Pacienții și-ar dori ca în ambulatoriul IRO Iași să fie dispuse mai multe scaune, încât bolnavii să nu mai fie nevoiți să aștepte în picioare să le vină rândul la consultații.

„Modalitatea de programare pentru consultații este dificilă și sunt necesare scaune mai multe în vecinătatea cabinetelor de consultații”, este părerea unui alt pacient oncologic.

Deși conducerea singurului spital oncologic din Moldova a luat o serie de măsuri pentru a pune capăt aglomerației din ambulatoriu, se pare că acestea nu sunt atât de eficiente. Astfel, doamna manager Mirela Grosu ar trebui să iasă din birou din când în când și să vadă ce chinuri îndură toți acești pacienți.

„În urma analizei chestionarelor, s-au luat următoarele măsuri. Igienizare printr-un proiect PNRR a ambulatoriului integrat, repoziționarea cabinetelor din ambulatoriu și mărirea spațiilor de așteptare; Mai multe posibilități de programare: direct la medicul curant, la biroul de relații cu publicul, prin telefon sau email, online pe site-ul wwww.iroiasi.ro”, au transmis reprezentanții IRO Iași.